Санкт-Петербург
+7 (812) 655-67-31
Москва
+7 (495) 982-51-91

Общие проблемы печати струйных принтеров и их решение

Программа установки/замены картриджей сообщает, что установлен неоригинальный картридж и могут возникнуть проблемы с принтером и качеством печати?
 
Не обращайте внимания. Картриджи Solution Print  гарантируют Вам высокое качество печати. Подтвердите установку совместимых картриджей Solution Print, и продолжайте печать.
 
Принтер не может распознать новый картридж?
 
  • Контакты микросхемы картриджа запачканы. Протрите сухой тканью контакты микросхемы и попробуйте установить картридж ещё раз.
  • Группа контактов принтера в “гнезде” для установки картриджа повреждены. необходимо обратиться в сервисный центр.
Цвета на экране монитора, отличаются от цветов отпечатанного изображения. Что делать?

Необходимо откалибровать (настроить) принтер. Программа калибровки воспроизводимых принтером цветов входит в состав программного обеспечения (как правило – одна из утилит драйвера) поставляемого вместе с принтером. Если принтер откалиброван и тем не менее цвета на экране и на печати различны, следует откалибровать (настроить) цвета экрана монитора. Выполните настройку в соответствии с рекомендациями производителя видеокарты Вашего компьютера.
 
Принтер не печатает, после установки нового картриджа?
 
  • Желтая пленка с воздушного клапана не удалена. Пожалуйста, удалите пленку и переустановите картридж.
  • Во время установки картриджа внутрь попал воздух. Пожалуйста, прочистите печатающую головку принтера
  • Печатающая головка слишком старая (исчерпала ресурс) или повреждена. Замените печатающую головку.
Картридж Solution Print внешне отличается от оригинального картриджа, сказывается ли это на качестве печати и работе принтера?

Внешние отличия обусловлены тем, что каждый картридж Solution Print, так же как и оригинальный картридж обладает собственным уникальным патентом, который также распространяется на внешнюю форму. Это не сказывается на качестве печати и на работе самого принтера.

В моём принтере засохла печатающая головка. Что делать?

Необходимо повторить несколько раз процедуру очистки дюз печатной головки. Если это не помогает, необходимо оставить принтер включенным на один – три часа, после чего повторить несколько раз процедуру очистки дюз печатной головки, до восстановления нормальной печати.
Если это не помогло, необходимо приобрести картриджи со специальной жидкостью -растворителем (либо заправить ваши картриджи специальной жидкостью для очистки в сервис центре) после чего установить картриджи в принтер и повторить процедуру очистки дюз.
Если Вам не удается самостоятельно заставить принтер печатать, обратитесь за помощью в сервис центр.
 

Почему, после того как я не пользовался принтером месяц, принтер перестал печатать?

Дело в том, что любые жидкости испаряются, это естественный процесс. После высыхания остается “цвет” (пигмент), который закрывает дюзы (отверстия) печатающей головки, что препятствует свободному прохождению чернил.Для того, чтобы избежать этого настоятельно рекомендуем по крайней мере 1 раз в неделю (минимум в две недели) использовать Ваш принтер, либо прочищать печатную головку в независимости от того какими чернилами Вы пользуетесь оригинальными или совместимыми!
Как быстро высыхают чернила в печатающей головке принтера, зависит от температуры воздуха и его влажности в помещении, где установлен принтер. Для того, чтобы избежать соприкосновения чернил с воздухом, после завершения печати принтер “ паркует ” печатающую головку – закрывает дюзы. 

Никогда не выключайте принтер во время печати! Если во время печати, было выключено питание принтера, обязательно сделайте прочистку дюз головки после его восстановления (специальная программа очистки головки, есть у каждого производителя принтера)!
Не выключайте принтер при помощи единой кнопки отключения питания на стабилизаторе (пилоте), пользуйтесь кнопкой выключения питания самого принтера, после чего отключайте общее питание на стабилизаторе напряжения (пилоте)!

Отпечатки сделанные картриджами Solution Print, на разной фотобумаге отличаются по качеству? 

 Качество печати почти целиком зависит от качества используемой бумаги, точнее сказать от качества ее покрытия. Такие основные параметры как цветопередача; печать с высоким разрешением; устойчивость к выцветанию ; водостойкость; быстрота фиксации цвета (высыхания) чернил в первую очередь зависят от бумаги, которую Вы используете.

Основные признаки качественной бумаги:
 

  • внешний вид бумаги
  • не требуются дополнительные цветовые профили, для получения качественной и естественной цветопередачи
  • одинаково качественная печать на любых типах чернил
  • печать с разрешением сопоставимым с максимальным разрешением Вашего принтера.

 Великолепное качество печати демонстрирует бумага для струйной печати Solution Print, которая оптимальна по соотношению цена-качество.

Отпечатанные вертикальные линии прерываются, искривлены?

Используется бумага с неровной поверхностью. Возможно, принтер установлен на неровную поверхность.

Отпечатанные символы, линии имеют зазубрины?

  • Бумага влажная. Попробуйте заменить бумагу.
  • Печатающая головка слишком старая (исчерпала ресурс) или повреждена. Замените печатающую головку.

На отпечатке белые линии. Как их удалить?

  • Во время установки картриджа внутрь попал воздух. Пожалуйста, прочистите печатающую головку несколько раз
  • Картридж установлен некорректно. Переустановите картридж, прочистите печатающую головку.
  • Печатающая головка слишком старая (исчерпала ресурс) или повреждена. Замените печатающую головку

После удаления защитной плёнки с воздушного клапана, чернила полностью вытекают из картриджа?

Действительно, такое возможно. Это зависит от типа картриджа и модели принтера, в котором этот картридж используется. Поэтому перед установкой картриджа, в первую очередь необходимо удалять пленку с воздушного клапана (желтая пленка на верхней площадке картриджа). Только после “освобождения” воздушного клапана, удаляют защитную крышку с нижней части картриджа, а не наоборот. Картридж требуется сразу установить в принтер.

После удаления защитной плёнки с воздушного клапана, иногда из картриджа выделяется одна две капли чернил, может ли это сказаться на качестве печати?

Выделение из воздушного клапана капли чернил допустимо, и не сказывается на качестве печати.

 

2006 - 2017 Solution Print
Санкт-Петербург
тел.: (812) 334-05-07
Москва
тел.: (495) 982-51-91
Корзина X